Posmodernidad: La tribu de los crocs pasa a «ver el mundo con otros pies».

Abstract

El artículo analiza la relación entre posmodernidad, globalización, tecnología y marketing a partir del estudio de la marca Crocs y la conformación de las denominadas “tribus posmodernas”. Desde un enfoque teórico sustentado en autores como Michel Maffesoli, Zygmunt Bauman, Edgar Morin y Marshall McLuhan, la autora examina cómo los procesos de aceleración tecnológica y fragmentación social han dado lugar a nuevas formas de sociabilidad basadas en la afinidad, la emoción compartida y el consumo simbólico. El trabajo plantea que, en este contexto, el marketing deja de ser una herramienta meramente informativa para convertirse en una estrategia comunicativa orientada a la construcción de vínculos emocionales entre marcas y comunidades de consumidores. A través del caso de Crocs, se analizan las dificultades iniciales de la marca en el mercado brasileño, así como las estrategias adoptadas posteriormente —diversificación de productos, campañas creativas, uso de redes sociales y creación de un mascote— para revertir su posicionamiento. El estudio muestra cómo, pese a la estandarización del producto, la empresa adapta su comunicación a las particularidades socioculturales de distintos países. En conclusión, el artículo sostiene que comprender las tribus posmodernas resulta fundamental para el marketing contemporáneo, en tanto estas comunidades redefinen las relaciones entre consumo, identidad y comunicación en la sociedad global.