Pós-modernidade: A tribo dos crocs passa a “ver o mundo com outros pés”.

Resumen

O artigo analisa a relação entre pós-modernidade, globalização, tecnologia e marketing a partir do estudo da marca Crocs e da formação das chamadas “tribos pós-modernas”. A partir de uma abordagem teórica sustentada em autores como Michel Maffesoli, Zygmunt Bauman, Edgar Morin e Marshall McLuhan, a autora examina como os processos de aceleração tecnológica e fragmentação social deram origem a novas formas de sociabilidade baseadas na afinidade, na emoção partilhada e no consumo simbólico. O trabalho argumenta que, neste contexto, o marketing deixa de ser uma ferramenta meramente informativa para se tornar uma estratégia comunicativa orientada para a construção de laços emocionais entre marcas e comunidades de consumidores. Através do caso da Crocs, são analisadas as dificuldades iniciais da marca no mercado brasileiro, bem como as estratégias adotadas posteriormente — diversificação de produtos, campanhas criativas, uso de redes sociais e criação de um mascote — para reverter o seu posicionamento. O estudo mostra como, apesar da padronização do produto, a empresa adapta a sua comunicação às particularidades socioculturais de diferentes países. Em conclusão, o artigo defende que compreender as tribos pós-modernas é fundamental para o marketing contemporâneo, na medida em que estas comunidades redefinem as relações entre consumo, identidade e comunicação na sociedade global.